GDPR - So verarbeiten wir Ihre Kundendaten
1. Einleitung
Wir bei Impecta Samenhandel legen großen Wert auf den korrekten Umgang mit Datenschutzfragen. Mit diesen Informationen möchten wir Ihnen erklären, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und wie wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Handhabung von Informationen einhalten. Die Datenschutz-Grundverordnung GDPR ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten. Das Gesetz stellt hohe Anforderungen an alle Organisationen, die personenbezogene Daten speichern und verarbeiten, indem sie klare Ziele dafür haben. Ebenso eine Struktur und eine Arbeitsweise, die es Ihnen als Einzelperson ermöglicht, Ihre Daten bearbeitet oder gelöscht zu bekommen.
Unser Ziel ist nicht nur die Befolgung des Gesetzes, sondern auch, durch unsere interne Arbeit ein gutes Beispiel zu setzen.
2. Unsere interne Arbeit
Im Frühjahr 2018 haben wir alle Register überprüft, die irgendwie personenbezogene Daten enthalten, und eine Struktur hinsichtlich der Notwendigkeit, des Inhalt und der Regeln zur Löschung erstellt. Die Arbeit resultierte in einer Richtlinie und Verfahrensbeschreibungen in Bezug auf unsere interne Arbeit zur Informationssicherheit. Diese Dokumente werden kontinuierlich überarbeitet und mindestens einmal im Jahr überprüft.
Wir haben auch die Daten inventarisiert, die wir zuvor gesammelt und laufend sammeln, um personenbezogene Daten gemäß den Vorschriften zu verarbeiten und eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten zu ermöglichen. Darüber hinaus haben wir Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit ergriffen und den Zugang zu Informationen über verschiedene Berechtigungsstufen für unsere Mitarbeiter oder unsere Datenverarbeitungsbeauftragten, die diese verwenden könnten, begrenzt.
Der alleinige Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Impecta Fröhandel GmbH 556196-3587.
3.3. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine lebende physische Person beziehen. Dazu gehören z. B. Personalnummer, Name, Adresse, persönliche E-Mail-Adressen und in einigen Fällen auch IP-Adressen. Die DSGVO umfasst alle Formen der Datenverarbeitung, wie Sammeln, Registrieren, Organisieren, Strukturieren, Speichern, Verarbeiten, Übertragen und Löschen.
4. Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten gesammelt?
Wir haben Ihre personenbezogenen Daten über verschiedene Kanäle gesammelt.
1. Sie sind unser Kunde und haben uns Ihre Daten gegeben, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können.
2. Sie haben sich für unseren Newsletter angemeldet.
3. Sie haben uns auf Messen besucht und uns Ihre Daten gegeben.
4. Sie haben uns persönlich getroffen und uns Ihre Daten gegeben.
5. Bei einem Besuch auf www.impecta.de werden in einigen Fällen IP-Adressen gesammelt, aber nie mit einer Person verknüpft.
5. Hier werden Ihre Kundendaten verwendet.
| Zweck | Personendaten | Typ | Rechtliche Grundlage/Interessenabwägung |
| Bestellung | Name, Adresse, Ausweisnummer und gegebenenfalls Telefonnummer. | Adressinformationen | Um unsere Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde zu erfüllen. |
| Samenkatalog | Name und Adresse | Adressdaten | Um den Samenkatalog senden zu können. Sie können den Samenkatalog bestellen oder stornieren, indem Sie das entsprechende Kästchen beim Bestellen ankreuzen. Oder indem Sie eine E-Mail an info@impecta.de schicken. |
| Newsletter | Name und E-Mail-Adresse | E-Mail-Adresse | Berechtigtes Interesse. Newsletter werden nur versendet, wenn Sie eine Bestellung abgeschlossen oder es selbst angefordert haben. |
| Verfolgung/Statistik | Cookie und/oder möglicherweise IP-Nummer | Messpixel | Berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist notwendig, um einen funktionsfähigen Webdienst bereitzustellen und Sie über unsere Aktivitäten zu informieren. |
Tracking-Pixel werden für Google Analytics, Facebook, Instagram, Bing, Adwords, Hotjar und Kundo verwendet. In keinem Fall können Messdaten mit einer physischen Person verbunden werden, sie werden ausschließlich zur Erfassung von Statistiken oder für Marketingkommunikation verwendet. Jeder Benutzer kann sich dafür entscheiden, diese über seinen Browser zu deaktivieren/blockieren. Auf Facebook kann man darüber hinaus entscheiden, Inhalte von einem bestimmten Sender aus seinem Feed direkt in der App auszuschließen. Für Informationen darüber, wie wir Cookies verwalten, lesen Sie mehr über unsere Richtlinien hier.
6. Dritte Partei
Impecta Samenhandel gibt Ihre Daten niemals an Dritte weiter, außer um unsere eigenen rechtmäßigen Zwecke zu erfüllen. D.h. Ihre Postanschrift oder E-Mail-Adresse werden nie an andere weitergegeben oder verkauft. Bei der Verwendung von Dritten zu berechtigten Zwecken werden Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen.
7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten solange es eine Kundenbeziehung zwischen uns gibt oder wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, beispielsweise in Form eines Abonnements unseres Newsletters. Wir speichern auch Daten, um gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. In der Regel werden Daten nach maximal sieben Jahren gemäß der Buchhaltungsgesetze aussortiert. Dies erfolgt zweimal jährlich.
8. Ihre Rechte
Personen, die in unseren Registern erfasst sind, haben gesetzlich das Recht, einmal jährlich kostenlos Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen. Ihre Anfrage muss schriftlich, von Ihnen selbst unterzeichnet und mit Angaben zu Name und Personalausweisnummer versehen sein. Dies benötigen wir, um sicherzustellen, dass wir die Daten an die richtige Person weitergeben.
Senden Sie Ihre Anfrage nach Information, Berichtigung von fehlerhaften Daten oder Registereintrag an: Impecta Fröhandel, Granebo 1, 643 98 Julita. Die Informationen werden an Ihre Meldeadresse gesandt.
Wenn Ihre Daten bei uns falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie deren Korrektur verlangen.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen. Sie können sich von weiteren Versandaktionen in Bezug auf das Direktmarketing (Newsletter + Samenkatalog) abmelden, indem Sie uns dies mitteilen. Entweder per E-Mail an info@impecta.de oder indem Sie sich beim Erhalt des Newsletters abmelden. In jedem Newsletter finden Sie einen Abmeldelink unten.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Anforderungen bestehen, die uns zwingen, sie aufzubewahren (z.B. das Buchhaltungsgesetz).
Kundenbewertungen über Lipscore, Ihr Feedback ist uns wichtig.
Wir streben immer danach, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass wir ein Angebot haben, das unsere Anbau-Freunde schätzen. Ihr Feedback ist daher sehr wichtig für uns. Wir verwenden ein Bewertungstool namens Lipscore. Das bedeutet, dass wir Sie nach Ihrem Einkauf bei uns über die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren können, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Für die Bewertung, die Sie hinterlassen, zeigen wir nur einen Vornamen, das Datum und den angegebenen Kommentar an, sowohl positive als auch negative. Dies ermöglicht es anderen potenziellen Anbau-Freunden, zu sehen, was andere Kunden von uns halten und wie ihre Einkaufserfahrung war.
